索尔福德皇家酋长队对最严重的病房收视率进行了抨击 2016-11-06 06:21:03

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索尔福德皇家队的老板们在他们的两个病房被评为患者调查中英格兰最差的病房之后回击

政府支持的朋友和家庭测试要求患者评估他们的经历,以及他们是否会向亲人推荐病房

本周的民意调查显示,在全国36个国家中,有两个索尔福德病房获得“负面”评级 - 这意味着他们已经获得了更多批评性评论而非积极评论

病房L4和HH2都被评为最低等级,因为超过4,500的结果开始被释放

Bury's Fairfield医院的病房F19也被评为最低级别,但医院院长表示,由于收到的答复数量较少,而不是因为患者的负面评价而排名不佳

老板说,整体而言,医院的得分非常高

NHS医院的老板 - 包括索尔福德皇家队的老板 - 抨击了民意调查背后的方法

索尔福德皇家公司(Salford Royal)首席执行官大卫•道尔顿(David Dalton)表示,这项研他告诉M.E.N:“在支持朋友和家庭测试的同时,我们担心在一个月内将方法应用于单个病房会产生奇怪的结果

“例如,Salford Royal的一个病房只有两名患者在6月份提供反馈,一个是正面的,一个是中性的 - 但这种方法导致该病房位于该国最低频段之一

“所需要的是随着时间的推移看到结果,以获得患者意见的真实情况

”他补充说,两个病房的结果与医院收到的整体反馈形成鲜明对比

他补充说:“通过朋友和家庭测试的反馈非常积极

“在我们收到不满意的反馈意见的情况下,我们会引起病房或服务部门的注意,以确保他们能够根据反馈情况做出改进

”虽然批评人士说这项调查过于直率,反映了一些医院的回复率一些患者群体的研究结果很少,这是失败的进一步证据

卫生部长安娜·苏布里(Anna Soubry)表示,正在进行的民意调查于4月份开始收集结果,可能早些时候突显了中层人员的NHS丑闻

奔宁急性信托的发言人说:“我们在费尔菲尔德19号病房的中风病房是一个非常好的病房,有优秀的员工

在回答的10名患者中,没有人给出负面评分或评论,但这是计算朋友和家庭测试(FFT)网络启动子得分的结果

“信托的护理主任玛丽安卡罗尔说:”总的来说,我们所有住院病房和A&E部门的FFT结果迄今为止都很有希望,但我们需要反映并使用这些重要的反馈来提高我们提供的护理质量,并改善患者在护理期间获得的体验

“我们还将研究增加患者反应的方法