Hinduja Global收购总部位于英国的BPO公司 2018-10-27 07:15:05

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外包服务提供商Hinduja Global Solutions Limited(HGSL)通过其欧洲子公司收购了英国客户关系管理公司Careline Services的100%股权

Careline Services是一家领先的联络中心提供商,为政府,快速消费品,金融服务,汽车,Ttelecom和零售等垂直行业的20多名大型客户提供服务

该公司成立于1997年,在英国的三个工厂拥有1,000多名员工,一个在伦敦,另外两个在苏格兰

它每天通过多种渠道和14种语言处理超过50,000个客户交互

Careline Services的首席执行官,高级管理团队和Careline Services的主要员工将在收购后继续担任他们的职务

此次收购将成为HGSL进入大型英国和欧洲市场的发射平台,也将成为将其全球交付模式交叉销售给Careline欧洲客户群的平台

这是HGSL在英国的首次收购,预计未来几年将迅速扩大业务

印度的BPO行业对增长的收购投入巨大

上个月,Essar集团同意通过其IT和BPO部门Aegis以4450万美元(206.19亿卢比)或每股245卢比的价格收购Avaya在全球商业通信公司AGC Networks(以前的Avaya GlobalConnect)持有的59.13%股权

据Business Standard报道,Aegis正在评估美国,拉丁美洲,欧洲和非洲的5-6家公司

Aegis在过去的3到4年中已经进行了13次收购

最近,该公司签署了收购美国Sallie Mae在德克萨斯州的客户服务中心的协议,收购金额未公开

根据VCCEdge的数据,自2005年以来,印度外包业发生了34笔价值19亿美元的对外交易

今年的主要交易包括Patni Computers收购CHCS Services Inc,Aditya Birla Minacs收购Compass BPO Ltd以及Intelenet Global Services Ltd以6700万美元收购FirstInfo Ltd

通过此次收购,HGSL将在美国,印度,菲律宾,加拿大,毛里求斯和英国的29个交付中心开展业务,其全球员工人数将超过16,000人